OpenAI's Chatbot ChatGPT hat weitreichende Debatten über die Möglichkeiten, Vorteile und Risiken, die Künstliche Intelligenz generiert, ausgelöst. Aber wussten Sie, dass viele Städte bereits Künstliche Intelligenz (KI) in ihren täglichen Arbeit integrieren und einige von ihnen auch mit ChatGPT experimentieren? In diesem dritten Teil der Serie über KI und Stadtplanung stellen wir einige Anwendungsbeispiele von Städten vor, die KI und ChatGPT ausprobieren.
Im ersten Teil unserer Serie haben wir ChatGPT nach seinen Empfehlungen für Stadtplanung und Smart Cities befragt. Im zweiten Teil haben wir uns näher mit der Rolle der KI in der Stadt der Zukunft beschäftigt. Nun schauen wir uns einige Beispiele von Städten genauer an:
Künstliche Intelligenz wird viele verschiedene Bereiche verändern. Obwohl ChatGPT ursprünglich als Chatbot für Online-Gespräche gestartet ist, ist es bereits viel mehr als das. Menschen fragen ChatGPT um Rat und verlassen sich auf seine Dienste. Auch die Stadtplanung nimmt Künstliche Intelligenz und ChatGPT in ihre tägliche Arbeit auf. Obwohl es für KI in Städten noch früh ist, gibt es immer mehr kommunale Regierungen, die damit experimentieren möchten, berichtet Cities Today.
In Singapur zum Beispiel werden KI-Sprachmodelle wie ChatGPT bereits verwendet, um alltägliche Aufgaben von Beamten schneller zu erledigen. Wie in allen Kommunalverwaltungen neigen auch Singapurs Beamte dazu, viel zu schreiben, um Strategien und politische Richtlinien zu erstellenn, Abläufe zu verwalten oder mit Bürgern zu kommunizieren. Hier könnten große Sprachmodelle wie ChatGPT helfen. Singapur hat ein Tool namens Pair entwickelt, das auf der Cloud der Regierung läuft und mit Azure OpenAI, dem großen Sprachmodell von Microsoft, verknüpft ist. Das bedeutet, dass das Tool ein integraler Bestandteil von Microsoft Office ist, Hier verbringen die Beamten den Großteil ihrer Zeit und erledigen ihre Arbeit.
Alltägliche Aufgaben wie das Recherchieren und Erstellen von Strategiepapieren, das Beantworten von Anfragen, das Zusammenfassen von Nachrichten oder das Verstehen langer Dokumente in kurzer Zeit, können von Künstlicher Intelligenz erledigt werden. Pair unterstützt beim Schreiben und sorgt dafür, dass die Antworten auf Bürgeranfragen mit früheren Kommunikationen übereinstimmen. Darüber hinaus kann das Tool helfen, persönliche Informationen aus Dokumenten zu schwärzen, um Daten zu schützen. Derzeit plant Singapur, die Einführung von Pair in Zusammenarbeit mit dem Smart Nation and Digital Government Office der Stadt für bis zu 150.000 Beamte.
Dubai ist ein weiteres Beispiel für eine Stadt, die sich ChatGPT oder ähnliche Technologien zunutze macht: Die Dubai Electricity and Water Authority hat angekündigt, dass sie das erste Versorgungsunternehmen weltweit sein wird, das ChatGPT über ihre Tochtergesellschaft Moro Hub, die digitale und Cloud-Dienste anbietet, einsetzt. Ziel dieses Vorhabens ist es, mit Hilfe von KI Dienste anzubieten, die Kunden und Mitarbeiter unterstützen.
Zwar sind keine weiteren Einzelheiten bekannt, aber das Versorgungsunternehmen wird ChatGPT wahrscheinlich nutzen, um mit den Nutzern in Dialog zu treten, um Bedürfnisse und Anfragen zu bearbeiten und um das Schreiben von Programmiercodes zu unterstützen. Die Behörde arbeitet mit Microsoft zusammen, um digitale Technologien und künstliche Intelligenz für die Stadt der Zukunft im Einklang mit ihrer KI-Roadmap von 2017 zu entwickeln. Die Behörde setzt bereits einen KI-gestützten "virtuellen Mitarbeiter" namens Rammas ein, der bis Ende 2022 fast 7 Millionen Anfragen beantwortet hat.
Der Atlas of Urban KI zeigt Initiativen der Künstlichen Intelligenz in Städten auf der ganzen Welt. Kommunen sind eingeladen, ihre Projekte einzureichen. Bislang enthält die Datenbank 149 Initiativen in 54 Städten. Die meisten von ihnen sind in Asien, Europa und Nordamerika zu finden. So nutzt Los Angeles beispielsweise KI, um die Luftqualität besser zu verstehen, während London in Kanada mit der Technologie arbeitet, um Wahrscheinlichkeiten vorherzusagen, wieviele Menschen dauerhaft obdachlos werden.
Die chinesische Regierung investiert viel in KI für ihre Geschäftstätigkeit und ihre vielen Megacities. Das Land versucht, die USA bei der Nutzung von KI, aber auch bei der Forschung und Entwicklung einzuholen. Zu diesem Zweck investieren die Chinesen viel in KI-Projekte. Große Unternehmen wie Alibaba, Baidu und Tencent sind aktiv daran beteiligt, Chinas KI-Fähigkeiten voranzutreiben.
In Europa spielt die ethische Nutzung von KI eine besonders wichtige Rolle, was auch auf die strengen Datenschutz- und Privatsphäre-Richtlinien des Kontinents zurückzuführen ist. Amsterdam, London und Kopenhagen sind Zentren von KI-Initiativen, die von Bürgerregistern über Frachtverkehrsberechnungen bis hin zu polizeilicher Gesichtserkennung oder dem Management von Gründächern reichen. Helsinki ist ebenfalls eine Pionierstadt der KI in Europa und konzentriert sich hauptsächlich auf öffentliche Projekte, die den Bürgern direkt zugute kommen, wie Chatbots für Geburtskliniken, Gesundheitsberatung, Mietwohnungssuche oder Bibliotheksverwaltung.
Der Einsatz von KI in Städten steht noch ganz am Anfang. ChatGPT und andere fortschrittliche Tools haben bisher viele Fragen aufgeworfen, von den potenziellen Auswirkungen auf Arbeitsplätze und Bildung bis hin zu Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und des möglichen Missbrauchs durch Akteure mit schlechten Absichten. Während Schulen und andere Einrichtungen versuchen, ChatGPT zu verbieten, scheinen die Städte einen experimentelleren Ansatz zu verfolgen. Die Entlastung der öffentlichen Bediensteten von mühsamer Arbeit und die Bereitstellung besserer Dienstleistungen für die Bürger scheint bisher ein klarer Vorteil der KI zu sein.
Auch die ethischen Aspekte des Einsatzes von KI und Big Data zur Unterstützung des Betriebes zukünftiger Städte werden immer wichtiger. Der Atlas of Urban AI erwartet, dass Projekte fair und diskriminierungsfrei, transparent und offen, sicher, nachhaltig und rechenschaftspflichtig sind. Mira Murati, Chief Technology Officer von OpenAI, ist ebenfalls der Meinung, dass KI wie ChatGPT reguliert werden sollte. In einem Interview mit der Time sagte sie, dass KI mit menschlichen Werten in Einklang gebracht werden sollte, um auf kontrollierte, verantwortungsvolle Weise zu arbeiten.
Die Zeit wird zeigen, wie viel Wert KI für den Erfolg einer Smart City hat - oder auch für Städte, die noch nicht viel Erfahrung mit intelligenten Technologien haben. Bei der Bewertung von Tools wie ChatGPT müssen wir jedoch darauf achten, dass wir sie nach ethischen und menschlichen Maßstäben beurteilen und nicht nur anhand der von der KI selbst gesammelten Daten.